Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

El tiempo estimado para la llegada de un pedido es de 45 minutos, tomando en consideración que el Menssajero debe recoger la encomienda y luego trasladarse a una dirección local con una distancia promedio de 10 km.

Las tarifas del servicio dependerán de las variables del mismo. Se tomará en consideración el peso y volumen de la encomienda, el tipo de vehículo seleccionado para trasladar la encomienda y la distancia del recorrido.

Todo tipo de encomiendas permitidas por el estado, que no violen las leyes de la República Bolivariana de Venezuela y que puedan ser trasladadas en moto, carro o camión.

Para los traslados en moto, la dimensión del paquete puede ser máximo de 40cm x 40cm. En moto y camión las dimensiones deberán ser proporcionadas por el cliente para poder identificar cuál de los vehículos es el indicado para trasladar la encomienda.

Menssajero Exprés ya inicio operaciones en las ciudades de Barquisimeto, Caracas, Maracay y Valencia, con el objetivo es expandirnos a nivel nacional.

Ingresando en www.menssajeroexpres.com y llenando el formulario de tu interés para que puedas registrarte como:

- Comerciante

- Rider

- Usuario

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